医疗运行势头良好 改革发展稳步推进
----星空文化无限传媒mv高清2019年度服务能力提升工作侧记
年终岁尾，回首顾盼，2019年，注定是星空文化无限传媒mv高清不平凡的一年。一年来，医院主动弱化改革震荡，积极推进改革落地，主动抢抓发展机遇，全力谋划服务升级，截至11月，医院门急诊量超过43万人次，全面超过去年全年总量，住院量、手术量等表征服务能力的指标也超过预期。
新年伊始，医院增资扩股改革顺利落地，医院发展迎来新的纪元，增资资金为医院服务能力全面升级注入强大动力，医院成功从大型央企职工医院转变为独立面向社会的服务主体。改革后，医院不但继续秉承了大型央企的管理优势，更是得到了属地大型国企平台新工集团的全面加持。
增资扩股改革为医院带来前所未有的机遇，同时也使医院面临前所未有的挑战，随着医院改革的推进，伴随的是员工队伍对管理体系、体制机制、治理结构的全面不适应。面对纷繁复杂的实际情况，医院班子积极谋划，认真分析各项困难，沉着应对现实挑战，确立了“稳队伍、保经营、打基础”的总体工作思路，有的放矢，循序渐进，明确了各项重点工作任务，着力推动服务能力升级。
为提升队伍士气，医院聚焦员工关心的热点、难点，在增强员工改革获得感上下功夫。在股东的支持下，有关职工福利保障以集体合同形式一丝不漏的得到落地，获得了员工的认可。紧接着，通过公开招标引进了新的餐饮公司，为员工和病人提供餐饮服务，食堂的饭菜质量和服务水平有了较大提高，得到了病人和员工的一致好评。医院还先后组织了优秀医师评选、三八节女职工厨艺大赛，组织了中国医师节、5.12国际护士节、职工“掼蛋”比赛、职工篮球赛等系列活动，增强了队伍凝聚力。
为提高运营效率，医院积极发挥国有企业办医的运营优势，实施目标倒逼，以服务病人为中心，将服务病人指标落实到科室，分解到岗位。重建大交班制度，增设医疗总值班，将大交班运行作为医院解决日常问题的平台，对提高运行效率起到了推动作用。通过阳光采购、招标采购等方式，充分发挥市场的价格发现功能，在降低采购费用的同时提高服务质量，加大宣讲力度，营造全院降本的良好氛围。2019年，医院开展物业、食堂、设备等业务招标80余次，实现降本增效成果约800万元，为病人服务能力提升奠定了基础、打开了空间。
为完善治理能力，医院以建立现代医院治理制度为契机，以新工集团大健康发展战略为导引，成功建立医院董监高运行体制。将管理转接作为加强管理的载体，通过深入细致的工作，实现了85项管理职能的专项对接。结合管理对接工作，对管理体系和管理制度进行了梳理，对采购、预算、招标等26项制度进行了修订或重新编制，为医院的持续发展、管理提升提供了制度保障，从制度上保证了医院公益第一办院方针的落地。
为夯实临床质量，积极发挥系统资源优势，全力支撑对外合作。与江苏省人民医院拓宽技术合作领域，成为江苏省人民医院康复联盟理事单位，启动了医院创伤中心、胸痛中心和卒中中心建设。医院青年医师获发高影响因子SCI论文，教学工作在各类临床教学竞赛中频频获奖。组织医务管理团队赴宿迁人民医院学习，邀请宿迁医院妇产科医生支援梅山医院妇产科建设，邀请宿迁人民医院合办护理论坛，提升了医院对外合作的广度和深度。选送专家赴美国学习交流，通过学习交流，激励了全体医护人员的干劲。
经过全体员工的共同努力，医院年度各项工作稳步推进，各项指标完成良好，医疗质量稳步提升，取得了可喜的成绩。医院成功引进各类人员超过100人，包括985大学博士和高级职称学科带头人，引进质量明显提升。2019年上半年的南京市质控专项检查结果近期反馈，我院在参加质控检查的14个专业中，质量管理成绩明显提高，其中骨科在所有参加质控检查的医院中得分排名第一，麻醉、检验、护理、院感等专业也取得较好成绩。截至目前，医院累计接待异地就医门急诊10余万人次，成为长三角异地就医的领跑者和示范医院。
合抱之木生于毫末，九层之台起于垒土。回顾一年来全院干部职工的奋斗历程，点滴成绩来之不易。展望未来，医院的发展任重而道远，还有很多的改革工作要做，还有很多的发展目标要完成。让我们携手同心，在全体职工共同努力下，在社会各界的共同关心下，持续为医院服务能力提升而努力，为创建三级医院而奋斗！
